Política de reembolso

¿Cuál es la política de devoluciones?

Puedes devolver tus productos si están nuevos y sin usar en sus embalajes originales, junto con el comprobante de compra, en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido.

Nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones de artículos personalizados, como puedan ser las rutinas personalizadas.

La política de devoluciones dependerá del motivo de la devolución:

-Si estás ejerciendo tu derecho a cambiar de opinión, tendrás que devolver los artículos a un coste propio. Una vez que los artículos devueltos hayan llegado al almacén, el proceso de devolución puede tardar hasta 14 días laborables para procesar la devolución. Transcurrido este plazo, se te reembolsará el costo del artículo devuelto en caso de encontrarse en condiciones adecuadas para su devolución y abono

-Para devolver un artículo dañado, incluye una carta indicando el tipo de daño y si prefieres una devolución o una sustitución. Esta última estará sujeta a la disponibilidad del artículo. No olvide que una vez que el artículo dañado llega al almacén, la devolución puede tardar hasta 14 días.

Una vez procesada la devolución, el reembolso puede tardar hasta 14 días laborables en aparecer en tu sistema bancario.

¿De cuánto tiempo dispongo para devolver mi artículo?

Dispones de 14 días a partir de la recepción de la mercancía para devolvernos el artículo, siempre que se ajuste a nuestra política de devoluciones.

¿Puedo devolver un artículo para cambiarlo por otro?

Lamentablemente, por el momento no aceptamos cambios. El proceso sería solicitar el reembolso del artículo comprado y realizar una nueva compra del artículo deseado.

Mi pedido ha sido cancelado

Si tu pedido ha sido cancelado, los reembolsos pueden tardar hasta 14 días laborables en aparecer en tu sistema bancario. Espera que transcurra este plazo y si el reembolso sigue sin aparecer en tu cuenta bancaria, ponte en contacto con el correo electrónico farmaciabinaced@gmail.com o el teléfono 621190605 e intentaremos resolver la situación lo antes posible.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido una vez realizado?

Una vez que hayas realizado el pedido y recibido la confirmación de envío del mismo por correo electrónico, no podrás cancelarlo ni modificarlo.